AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der bitsys IT Services

1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der bitsys IT Services, Wittumhalde 21, 73732 Esslingen am Neckar (im Folgenden "Anbieter"), gegenüber ihren Kunden. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss
(1) Die Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters oder durch die tatsächliche Leistungserbringung zustande.
(3) Der Anbieter behält sich vor, Vertragsangebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

3. Leistungen und Leistungsumfang
(1) Der Anbieter erbringt IT-Dienstleistungen wie Beratung, Softwareentwicklung, Wartung und Support.
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder dem individuellen Vertrag.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, zur Vertragserfüllung Dritte heranzuziehen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro und, sofern nicht anders angegeben, zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Rechnungsstellung erfolgt nach vereinbarter Leistungserbringung. Die Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig.
(3) Der Kunde gerät ohne weitere Mahnung in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb der gesetzten Frist erfolgt.

5. Haftung und Gewährleistung
(1) Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
(2) Die Haftung für indirekte Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn oder Datenverlust, ist ausgeschlossen.
(3) Gewährleistungsansprüche sind innerhalb von 12 Monaten ab Leistungserbringung geltend zu machen.

6. Datenschutz
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO.
(2) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters enthalten.

7. Vertragsdauer und Kündigung
(1) Sofern nicht anders vereinbart, gelten Verträge auf unbestimmte Zeit mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Vertragsende. 
(2) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Esslingen am Neckar, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Februar 2025